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신규 수강생 FAQ

아래 내용들을 먼저 확인해 주시고,
문의사항이 있으시다면 우측 하단의 고객센터문의해 주시기 바랍니다
위 안내드린 채널톡과 유선 번호에서는 신규 상담만 가능합니다.
기수강생이신 경우, 여기에서 문의 내용 확인 부탁드립니다
NOTICE
자주 묻는 질문
[추가 과목 혜택] 2과목 이상 수강하면 할인 혜택이 있나요?
[기기 보유자 혜택] 개인 태블릿 PC를 사용하는 경우 할인 혜택이 있나요?
설탭 가격은 어떻게 구성되어 있나요?
설탭의 1:1 맞춤형 과외는 무엇인가요?
원하는 선생님을 선택할 수 있나요?
원하는 시간에 수업을 할 수 있나요?
수업 횟수, 선생님, 과목 등을 변경할 수 있나요?
수강신청(결제)하면 언제부터 수업을 진행할 수 있나요?
아이패드 무료 대여 조건이 뭔가요?

수업 방식

설탭의 1:1 맞춤형 과외는 무엇인가요?
개념 인강과 교재 어떻게 구성 되나요?
과외 횟수나 시간을 선택할 수 있나요?
교재는 어떻게 진행되나요?
수업 내용 다시 보기가 가능한가요?
사정이 생겨 수업을 못할 땐 어떡하나요?
수업 횟수, 선생님, 과목 등을 변경할 수 있나요?
여러 과목을 함께 수강할 수 있나요?
수강신청(결제)하면 언제부터 수업을 진행할 수 있나요?

선생님

원하는 선생님을 선택할 수 있나요?
선생님 배정은 얼마나 걸리나요?
설탭의 과외 선생님은 어떤 분들인가요?
선생님을 바꿀 수 있나요?

태블릿 PC

[안드로이드] 개인 태블릿PC를 사용할 경우, 사용 가능한 기종은 무엇인가요?
아이패드 무료 대여 조건이 뭔가요?
대여되는 아이패드는 새 제품인가요?
아이패드 색상을 제가 고를 수가 있나요?
15개월 수강 후 증정 조건에 대해 알려주세요!
아이패드를 수업 외에 자유롭게 사용 가능한가요?
기기 배송은 얼마나 걸리나요?
과외 중단 시 아이패드를 반납해야 하나요? 이와 관련된 위약금이 있나요?

결제 / 환불

[기기 보유자 혜택] 개인 태블릿 PC를 사용하는 경우 할인 혜택이 있나요?
[추가 과목 혜택] 2과목 이상 수강하면 할인 혜택이 있나요?
환불 절차는 어떻게 되나요?
수강 개월 수를 채우지 못하고, 중단하면 아이패드는 어떻게 되나요?

기타

기숙사에서도 수강 가능할까요?
PC, 갤럭시탭으로도 수업이 가능한가요?
수업이 가능한 환경(Wi-Fi, 공유기)은 어떻게 되나요?

입시 진단 (오픈 완료)

[입시 진단] 입시 설계 리포트가 무엇인가요?
[입시 진단] 입시 설계 리포트는 어떻게 신청할 수 있나요?
[입시 진단] 입시 설계 리포트와 전문가 코칭 리포트의 차이는 무엇인가요?
[입시 진단] 입시 설계 리포트를 따로 구매할 수는 없나요?
[입시 진단] 전문가 코칭 리포트만 따로 구매할 수는 없나요?
[입시 진단] 특성화고의 경우도 서비스를 받을 수 있나요?
[입시 진단] 3개월 or 6개월 상품을 계속 구매하면 그때마다 진단 서비스가 제공되나요?
[입시 진단] 과목을 여러개를 사면 과목에 따라서 진단 서비스가 제공되나요?

설탭북스 (오픈 완료)

[설탭북스] 설탭북스가 무엇인가요?
[설탭북스] 어떻게 구매하나요?
[설탭북스] 선생님도 구매할 수 있나요?
[설탭북스] 택배비는 꼭 내야 하나요?