과외방 왼쪽 상단에 (마이크) 아이콘과 (스피커) 아이콘이 켜져 있는 상태인지 확인해 본 뒤, 문제가 지속적으로 발생할 경우 아래 내용을 확인해 주세요!
1. 5G 와이파이가 잘 되는 환경에서 수업을 진행 중인가요?
2. 공공장소가 아닌 집이나 개인 공간에서 수업을 진행 중인가요?
3. 집이나 개인 공간 안에서 공유기와 충분히 가까운 거리에서 수업을 진행 중인가요?
4. 공유기가 신형 모델인가요? (참고 : [ 공유기 체크 가이드])
5. 설탭 어플(앱)을 완전히 종료하거나 아이패드를 재부팅한 후 다시 접속해도 동일한 문제가 발생하나요?
위 항목을 모두 확인했는데도 동일한 문제가 발생한다면 '과외채팅방' 우측 상단에 위치한 아이콘을 클릭해 오류 보고를 해주세요! 최대한 빠른 시일 내에 문제 해결을 도와드리겠습니다.
(마이크) 아이콘과 (스피커) 아이콘이 켜져 있는 상태인지 확인해 본 뒤, 문제가 지속적으로 발생할 경우 아래 내용을 확인해 주세요!
1. 5G 와이파이가 잘 되는 환경에서 수업을 진행 중인가요?
2. 공공장소가 아닌 집이나 개인 공간에서 수업을 진행 중인가요?
3. 집이나 개인 공간 안에서 공유기와 충분히 가까운 거리에서 수업을 진행 중인가요?
4. 공유기가 신형 모델인가요? (참고 : [ 공유기 체크 가이드])
5. 설탭 어플(앱)을 완전히 종료하거나 아이패드를 재부팅한 후 다시 접속해도 동일한 문제가 발생하나요?
위 항목을 모두 확인했는데도 동일한 문제가 발생한다면 '과외채팅방' 우측 상단에 위치한 아이콘을 클릭해 오류 보고를 해주세요! 최대한 빠른 시일 내에 문제 해결을 도와드리겠습니다.