과외 신청 후, 질문 있어요!

결제 이후에는 무엇을 해야 하나요?

일반 교재로 과외를 진행해도 되나요?

학교 자료나 프린트물도 과외가 가능한가요?

사정이 생겨 수업을 못할 땐 어떡하나요?

수업 일정을 바꾸고 싶어요!

선생님과 상담을 하고 싶어요!

수업 내용을 다시 보고 싶어요!

선생님을 변경하고 싶어요!

수업 횟수/시간을 늘리고 싶어요!

과목을 추가하고 싶어요!

아이패드 배송은 얼마나 걸리나요?

수업 외에도 아이패드를 자유롭게 사용할 수 있나요?

아이패드 색상을 변경할 수 있나요?

과외 중단 시 대여한 아이패드를 반납해야 하나요? 위약금이 있나요?

수업이 가능한 환경(Wi-Fi, 공유기)은 어떻게 되나요?

과외방에서 소리가 안 들려요!

15개월 수강 후 증정 조건에 대해 알려주세요!

3개월 이내 중단 시 아이패드 위약금이 있나요?

결제 카드를 변경하고 싶어요!

혜택 변경 방법

환불 절차는 어떻게 되나요?

환불 금액은 어떻게 계산되나요?

오류 발생 시 자가 조치 방법

오류 보고 방법

회원 정보를 변경하고 싶어요!

임시 계정을 정상화 시키고 싶어요!

과외 신청서 작성 시 추천인 입력을 누락했는데, 친구 추천 혜택을 받을 수 있나요?

입시 전략 연구소가 무엇인가요?

입시 설계 리포트에서 제공되는 서비스가 무엇인가요?

모집요강이나 입시결과가 없는 대학이 있어요.

연구소에서 컨설팅을 받고 싶은데, 어디로 연락하면 되나요?

입시 설계 리포트와 전문가 코칭 리포트의 차이는 무엇인가요?

입시 설계 리포트를 따로 구매할 수는 없나요?

전문가 코칭 리포트만 따로 구매할 수는 없나요?

특성화고의 경우도 서비스를 받을 수 있나요?

3개월 or 6개월 상품을 계속 구매하면 그때마다 진단 서비스가 제공되나요?

과목을 여러개를 사면 과목에 따라서 진단 서비스가 제공되나요?

고1이라 내신과 모의고사 성적이 없는 경우에는 어떻게 하나요?

내신 성적을 입력할 때, 국어, 수학, 영어, 사회, 과학만 있는데, 세부과목 입력은 어떻게 하나요?

성적 입력 항목이 많지 않은데, 제대로 진단이 되는 건가요?

성적 입력을 잘못했어요. 다시 입력할 수 없나요?

설탭북스가 무엇인가요?

어떻게 구매하나요?

선생님도 구매할 수 있나요?

택배비는 꼭 내야 하나요?

장바구니에 담은 건 모두 구매해야 되나요?

배송은 언제 되나요?

배송이 안와요.

여러 번에 나누어 결제했어요. 합배송 가능한가요?

배송지 수정 가능한가요? / 배송지 어떻게 변경하나요?

반품 가능 한가요?

반품 접수 했는데 책은 어디로 보내나요?

반품 택배비는 얼마인가요?

환불 완료 후 카드 취소가 안되고 있어요.

PDF 파일은 어디에서 열람할 수 있나요?

PDF가 안 보여요. 화질이 이상해요.

PDF 파일 제공 기간이 어떻게 되나요?

PDF 파일이 안 눌려요.

설탭북스 주문 후 ‘입고 대기’ 문자를 받았어요.

구매하고 싶은 책이 없어요.

설탭 앱 내부 캡처가 안돼요.

구매 도서 소득공제 되나요?